Tham khảo

Quy định sử dụng c54c — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng nền tảng c54c, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng toàn nền tảngMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtHiệu lực từ khi đăng ký
c54c Quy định sử dụng c54c — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật số hiện hành. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản — không bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hoặc live chat.

Mã hóa dữ liệu Mọi kết nối và giao dịch trên c54c được mã hóa qua SSL. Thông tin đăng nhập và chi tiết ví điện tử của bạn không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thô.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý đúng quy trình.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Thắc mắc về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn không rõ điều khoản nào hoặc muốn xác nhận quyền tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên điện thoại, gửi email hoặc nhắn tin — tất cả đều có phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trình duyệt điện thoại hoặc máy tính. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email Gửi câu hỏi về điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch qua email. Chúng tôi phản hồi chi tiết và lưu lại trao đổi để bạn tham khảo sau.
Tin nhắn tài khoản Đăng nhập và dùng hộp thư nội bộ để gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản hoặc xác minh ví. Lịch sử trao đổi được lưu trong tài khoản của bạn.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng c54c

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà bạn có thể gặp khi đọc qua điều khoản. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả mọi người mở và sử dụng tài khoản c54c tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị giữ lại và yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị trong tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau đó là đồng ý với phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Ghi rõ nội dung yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình bảo mật.

Tùy mức độ vi phạm, c54c có thể tạm khóa, giới hạn chức năng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản. Số dư có thể bị giữ lại trong thời gian xem xét cho đến khi xác minh hoàn tất theo quy định nội bộ.

Điều khoản được áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Việc sử dụng c54c tại Việt Nam phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại nơi bạn đang ở.